Danmark, 2014. 900 bagagemedarbejdere ved SAS vælger at holde fagligt møde – og det er, dagen før årets største rejsedag, hvor man forventer 100.000 rejsende gennem lufhavnen. Det faglige møde efterlader bagagehallen i kaos. Næste dag må passagererne kæmpe for at få deres kufferter udleveret, og informationsmedarbejderne arbejder på højtryk for at hjælpe de mange skuffede passagerer.